Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Objet du Service

Joynlink propose un service de création et d'hébergement d'invitations digitales personnalisées sous forme de liens web, incluant des options additionnelles telles que la confirmation de présence (RSVP) et le partage de photos.

2. Tarification

Les prix de nos services sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT) :

• Invitation digitale standard : 150 DT
• Option RSVP (Confirmation de présence) : + 30 DT
• Option Partage de photos : + 70 DT

Création sur-mesure : Toute demande de template entièrement personnalisé et unique fera l'objet d'une étude par notre équipe et de l'émission d'un devis spécifique. Le client doit nous contacter par email à joynlink.team@gmail.com ou via notre page Instagram.

3. Modalités de Paiement

Actuellement, les paiements sont acceptés uniquement par virement ou versement en cash via agence.

La commande ne sera validée et le délai de traitement ne débutera qu'à compter de la réception de la preuve de paiement (reçu de transfert). Le paiement en ligne sera intégré ultérieurement.

4. Délais de Livraison et Modifications

Livraison initiale (Version 0) : Le lien de l'invitation digitale est livré sous 48 à 72 heures après validation du paiement et réception de toutes les informations nécessaires de la part du client.

Modifications : Après la livraison de la Version 0, le client a droit à un maximum de deux (2) demandes de modifications mineures. Ces demandes doivent être envoyées par email ou par message Instagram.

Délai supplémentaire : Toute demande de modification peut prolonger le délai de livraison initial.

5. Politique de Remboursement

En raison de la nature numérique et personnalisée de nos produits, les invitations digitales ne sont en aucun cas remboursables dès lors que la commande a été traitée et que le travail de création a débuté.

6. Disponibilité et Durée de Vie du Service

Lien de l'invitation : Le lien restera actif et accessible au public jusqu'à 48 heures après la date de l'événement. Passé ce délai, le lien sera désactivé.

Dashboard et Option Photos : L'accès au tableau de bord (réservé à l'organisateur) et aux photos partagées restera actif pendant 1 mois après l'événement. Après ce délai, l'accès sera définitivement supprimé et les données effacées. Il incombe au client de télécharger tous ses contenus (photos, messages RSVP) avant cette date limite.

7. Support Technique

En cas de problème technique avéré avec l'invitation, le client doit contacter l'équipe Joynlink par email ou message Instagram en fournissant des captures d'écran illustrant le problème. Notre équipe s'engage à résoudre les anomalies techniques sous un délai maximum de 48 heures.

8. Responsabilités et Confidentialité

Caractère public du lien : Le lien de l'invitation généré est public. Toute personne disposant du lien peut y accéder et voir les informations de l'événement (textes, galerie du template, programme). Les photos partagées par les invités, les données RSVP et les messages personnels restent privés et accessibles uniquement par l'organisateur.

Contenu généré par les utilisateurs : Joynlink n'agit qu'en tant qu'hébergeur technique. Nous déclinons toute responsabilité concernant la nature ou la légalité du contenu partagé, envoyé ou uploadé (photos, textes, messages) par le client ou ses invités via le lien de l'invitation.

Sécurité du Dashboard : L'accès au Dashboard administrateur est sécurisé et strictement réservé à l'organisateur de l'événement.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.